SKT T월드 대전 SKT 지점, SKT 대리점에서 안되는 업무와 AS 해결은 SKT 지점에서~


SKT T월드 대전 SKT 지점, SKT 대리점에서 안되는 업무와 AS 해결은 SKT 지점에서~

얼마전 대전 둔산동 SKT 대리점에 미개봉 스마트폰 개통이력을 만들려고 방문을 했었습니다.
헌데 대리점에서는 "그게 뭐에요?, 새 스마트폰 사용하시려면 신규 개통을 하셔야 합니다" 라는 답변을...
보통 유심 기변할때 개통 이력이 전혀 없는 미등록 단말기의 경우 아무리 유심을 꽂고 재부팅을 여러번 해도 미인증 단말기라는 메세지만 뜨게 됩니다. 그래서 해당 스마트폰 단말기에 개통 이력 생성이 필요한데 일반 대리점에서는 개통 이력 생성을 못해주더군요.

이는 일반 대리점과 지역 지점의 권한이 다르기 때문입니다. 일반 수납과 개통, 요금 관련해서는 집 근처의 SKT 대리점에서 어지간한 일들을 해결할 수 있지만 좀 복잡한 내용, 예를 들면 발신번호 변경되거나 알 수 없는 번호로 온 문자 추적, 통화 내역 추적, 명의 도용 같은 문제나 복잡한 요금 관련 내역 등은 좀 더 전산망에 관한 권한이 막강한 SKT 지점을 방문해야 해결할 수 있습니다.

그래서 찾아간 대전 탄방동에 위치한 SKT T월드 대전 SKT 지점 방문기 입니다.
예전 SKT 대전 지점에 두세번 친구따라 온적이 있었는데, 어지간한 업무는 일반 대리점에서도 다 해결이 가능해서 여기 올일은 그닥 없었습니다만... 앞으로는 가끔씩 들러서 시간도 때우고 놀다 와야겠다는 생각이 들었습니다.

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1층 SKT 대전 지점에 들어가게되면 입구에 안내하시는 분이 서있는데 단말기 개통 이력 만들러 왔다고 하니 바로 2층으로 안내해주더군요. 그래서 1층은 나중에 둘어보기로 하고 일단 2층 전문 상담 서비스 센터에 들어왔습니다.

대기표 뽑고 기다리면서 대전지점 여기 저기 돌아다니는데 눈에 익은 바로 그것... 그때 그곳 그것 그맛(?)
갤럭시 노트2와 연결된 SKT 스마트 빔이 전시되어 있었습니다.

▶ SKT 스마트빔 : SKT 스마트빔, 스마트폰 화면 그대로 미러링하여 보여주는 초소형 휴대용 빔프로젝터 스마트빔

현재 화면에 나오는 모습은 어제 오늘 그리고 당분간 계속 시끄러울 은행 & 방송국 전산망 해킹 사건에 대한 뉴스 화면입니다.

갤럭시노트2 + SKT 스마트빔


그리고 아래 사진은 벽에 부착된 거울 안에 장착된 디스플레이... 이름이 뭐였더라~
전시회에서 엄청 봤는데 이 먹어주는 기억력 ㅠㅠ 대충 미러 디스플레이라고 해두죸ㅋㅋㅋ


SKT T월드 대전 SKT 지점 2층 서비스 상담 센터 모습입니다. 아무래도 휴대폰 관련 업무가 개인정보가 많이 포함된 일인지라 은행처럼 각각의 상담 구역을 유리로 나눠놨습니다. 지점격이라 그런지 상담센터가 상당히 컸습니다.
예전에 여기 왔을땐 이 상담센터가 전부 1층에 위치해 있었는데...



스마트폰에 개통 이력 만들면서 찍은 사진... 업무 유형별 처리 소요시간 안내표 입니다.
통화 내역/SMS 발신자 확인은 약 20분, 명의도용 확인은 30분, 신규 가입이나 명의 변경, 임대폰 관련 서비스는 20분~30분 소요가 된다고 써있습니다. 그 외에 요금수납이나 주소록, 멤버십, 요금제 변경 처럼 간단한 업무들은 1층 상담 센터나 일반 대리점에서도 모두 처리가 가능한 업무들입니다.

SKT 대전 지점 상담센터 소요 시간표업무 유형별 처리 소요시간


2층 상담센터 한쪽에 구비된 북 카페, 만화책과 소설책, 잡지들이 구비되어 있어 대기중에 볼 수 있습니다.
한쪽에는 둥글레차를 마실 수 있게 해놨습니다. TV 화면에서는 여전히 뉴스 특보로 해킹 사건을 계속 내보내는중... 흠..


그리고 SKT 대전 지점 2층 한쪽에 마련된 통화내역 알람 서비스 전용 룸입니다. 앞에 문서 세단기도 보이네요.
아무래도 민감한 내용들이 다뤄지다보니 따로 저렇게 상담실을 분리해놓은듯 합니다. 누가 보면 유치장인줄.. ㄷㄷㄷ


아래 사진은 역시 2층에 마련된 SKT T월드 대전 SKT 지점 AS 센터입니다.
소니 엑스페리아 공식지점 서비스 센터가 여기있는줄 처음 알았네요;;; 안와봤으면 있는지도 몰랐....

대전 SKT AS센터


SKT 대전 AS 센터 영업시간은 오전 9시부터 오후 6시까지 입니다.
SKT 단말기 AS와 업그레이드, 무상 점검, 소모품 판매등을 하고 있습니다.


2층에서의 개통이력 생성은 5분도 안걸려서 일을 마칠 수 있었습니다.
뭐 물어보면 자세히 알려주기도 하고, 다 하고 나서 폰까지 막 닦아주는 세심함... 우어~~~ 감사합니다.



위에서도 잠깐 이야기했듯이 예전 SKT 대전 지점은 1층에서 모든 업무를 다 처리했었습니다.
헌데 간만에 왔더니 SKT T월드 대전 SKT 지점이 새롭게 리뉴얼을 했던 모양입니다.
1층에 모두 있던 상담 업무, 서비스 센터와 단말기 AS센터가 모두 2층으로 욺겨가고 1층은 체험존과 카페로 꾸며놨습니다.

상당히 마음에 드는 구조인데 신규 스마트폰과 태블릿, SKT 관련 서비스들을 이곳 1층에서 직접 사용해보고 체험할 수 있는 공간을 마련해두어 서울(?)까지 안가도 이곳에서 미리 만나볼 수 있게 되었네요. 게다가 테이블 밑에 의자를 비치해 서서 구경하지 않아도 됩니다. 앉아서 천천히 구경하고 가도 충분~


간단한 요금 납부나 멤버십 서비스, 주소록 이전 같은 상담 업무는 1층의 작은 창구에서도 해결이 가능합니다.
이곳에서 처리가 어렵거나 시간이 오래 걸리는 일들은 2층 상담 센터로 고고고~


SKT 단말기들이 전시되어 있고 해당 기종 스펙이나 특징들이 같이 설명되어있습니다.


전시되어있는 아이패드2 입니다. 아이폰5도 보이네요.


SKT T월드 대전 SKT 지점 1층에 위치한 체험형 상담 센터에는 이디야 커피숍이 안에 들어와있습니다.
2천원대 커피를 판매하는 이디야는 전국 체인점인데 가격에 비해 맛도 괜찮아 부담없이 마실 수 있는 커피 브랜드입니다.
커피 이외에도 간단한 빵이나 토스트, 음료수들도 준비되어 있어 이거 먹으면서 체험존에서 여러 기기를 만져보거나 옆쪽에 따로 마련된 카페 공간에서 차분히 시간을 보낼 수 있습니다.


SKT 대전 지점 1층 창밖으로 보이는 곳이 시청 뒤쪽에 위치한 보라매 공원입니다. 음.. 여기도 커플이 있네.. ㅡㅡ
하튼 어딜가나 커플이야... 젝일.....


커플을 물러가라!!! 하면서 옆쪽 쇼파와 테이블을 찍었습니다. 이렇게 공원을 바라보며 앉아서 커피를 마셔도 되고 책을 읽어도 됩니다. 근처에 홈플러스도 있고 메가박스 영화관도 있고 쇼핑센터와 학원 밀집가가 있어서 약속 시간 기다리거나 할때 여기와서 시간보내도 될듯 합니다.


1층 상담센터 한쪽에 배치된 노트북과 테이블들...



1층 상담센터 바로 옆에 비치된 SKT 신규 가입 공간입니다.


그리고 SKT에서 취급하는 단말기와 관련된 악세사리들을 파는 공간도 따로 마련되어 있습니다.


2층과 1층 SKT T월드 대전 SKT 지점을 다 둘러보고 집으로 가려고 나오다가... 찍은 사진 ㅋㅋㅋ

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근데 1층 서비스 센터 바깥쪽에 뭔가 전시장 같은게 있어서 뭔가 하고 가봤더니... 헐....
아래 사진처럼 SKT에서 그동안 다뤄온 1세대, 2세대, 3세대, 4세대 기기들을 전부 다 전시를 해놨..........
어디서 이 많은 종류들을 구비를 해놨는지 참 대단... 대전 말고 다른 SKT 지점도 다 이런 공간이 있는지는 모르겠네요.


1G, 1세대 폰인 삼성 ST-1000T 우어... 이게 예전에 대형 고급 세단, 완전 좋은 차 안에 회장님들이 쓰던 바로 그...?


위 기기에 비해 크기가 엄청 작아진 또 다른 1G폰... 1세대 전화기입니다. 파나소닉 제품이네요.


90년대를 주름 잡았던 추억 돋는 삐삐... Pager 들입니다. 호출기라고도 하지요.


호출기 삐삐도 처음 나왔을땐 아래 사진처럼 묵직 묵직... 그러다 시티폰 넘어가면서 점차 사라지게 된 기기들입니다.
아~ 옛날이여~~~~~


그리고 뒤이어 3G 3세대 휴대폰과 4G 4세대 스마트폰들이 전시되어 있습니다.


개통 이력 만들려고 간만에 왔다가 좋은 점 여러 가지 알아가고 눈 호강도 하고 왔습니다.

아래는 T월드 대전 지점 영업시간표 입니다. 오전 9시~오후 6시 까지~

Tworld 대전 지점 영업 시간


앞으로 이 근처에 올 일이 있거나 시간 때울일, 약속 시간 기다릴때 여기서 농땡이 피워야겠네요. 굿~
대전에 사시는 분들이나 최신 기기 궁금하신 분들은 이곳 방문해보시는것도 나쁘진 않을듯 합니다.
어지간한 업무는 대리점에서 다 해결 가능해서 지점까지 올일은 그닥 없지만 앞으로는 자주 이용해야겠습니다.

SKT T월드 대전 SKT 지점의 자세한 위치는 아래 첨부된 지도를 참고하세요.

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대전광역시 서구 탄방동 | SK텔레콤 대전지점#신#
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댓글 5

    • 친절한 대전지점!! ^^ 역시.. 인테리어까지 짱짱!!!!!
      기기에 왕초보인 저도 이런저런 구경 많이 하고 갑니다~^^

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